Редакция от 10 августа 2026 г.

Правила оказания услуг

Настоящий документ (далее - Соглашение) регулирует отношения между ООО «Финцифра» (ИНН 1686010033), выступающим в роли Правообладателя, и Пользователем - физическим или юридическим лицом, а также индивидуальным предпринимателем, - использующим сервис dipsic.ru (далее - Сервис).

Сервис предоставляет доступ к личному кабинету, диалоговому интерфейсу с языковой моделью, истории переписки и настройкам профиля.

Доступ к Сервису предоставляется на условиях простой (неисключительной) лицензии. Начиная использовать Сервис и проходя регистрацию, Пользователь автоматически и безоговорочно принимает все условия настоящего Соглашения.

1. Общие положения

1.1. Соглашение определяет правила работы с Сервисом, а также права и обязанности Пользователя и Правообладателя.

1.2. Актуальная версия Соглашения всегда доступна по ссылке: dipsic.ru/user-agreement.

1.3. Фактом заключения Соглашения считается регистрация в Сервисе либо отправка первого сообщения в чат.

1.4. Правообладатель вправе изменять Соглашение, уведомляя Пользователя через личный кабинет с обязательной ссылкой на новую редакцию.

1.5. Персональные данные обрабатываются согласно Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью Соглашения.

2. Предмет соглашения

2.1. Правообладатель обязуется:

  • предоставить Пользователю неисключительное право использования Сервиса;
  • обеспечивать техническую поддержку в рабочие часы;
  • обеспечивать сохранность истории диалогов Пользователя.

2.2. Правообладатель может привлекать третьих лиц, включая поставщиков языковых моделей и платёжные сервисы, оставаясь ответственным за их действия перед Пользователем в пределах настоящего Соглашения.

3. Регистрация и использование Сервиса

3.1. Для регистрации Пользователь указывает имя и адрес электронной почты и задаёт пароль длиной не менее 8 символов.

3.2. Отправка сообщений в чат доступна только авторизованным Пользователям, поскольку каждый запрос тарифицируется и относится на счёт конкретной учётной записи.

3.3. При утрате пароля доступ восстанавливается через форму восстановления или обращение в службу поддержки.

3.4. Удалить аккаунт вместе с историей диалогов можно, направив запрос на info@dipsic.ru. Удаление выполняется в течение 10 рабочих дней.

4. Правила пользования

4.1. Доступ к функционалу Сервиса является платным. Тарификация построена на следующих условиях:

4.1.1. Тарифицируется каждый успешно обработанный запрос к языковой модели либо период действия подписки - в зависимости от выбранного тарифа.

4.1.2. Длина запроса и объём переданной истории диалога ограничены техническими лимитами Сервиса; при превышении лимита запрос отклоняется без тарификации.

4.1.3. Запрос, завершившийся ошибкой поставщика модели, сохраняется со статусом «не доставлен» и может быть повторён Пользователем без повторной оплаты.

4.1.4. Скорость и качество ответа зависят от загруженности поставщика языковой модели и не являются предметом гарантий Правообладателя.

4.2. Пользователь обязуется не передавать в чат и не прикладывать к сообщениям сведения, составляющие государственную тайну, а также персональные данные третьих лиц без их согласия. Пользователь подтверждает, что имеет право передавать содержимое загружаемых файлов.

4.3. Правообладатель вправе приостановить доступ при выявлении автоматизированного злоупотребления, попыток обхода лимитов или генерации противоправного контента.

4.4. Сервис не несёт ответственности за достоверность данных, введённых Пользователем, и за содержание сгенерированных ответов.

5. Порядок рекуррентных (автоматических) платежей

5.1. Настоящий раздел регулирует автоматическое списание средств при оплате подписки на доступ к Сервису.

5.2. Оформляя подписку нажатием кнопки «Оплатить», Пользователь даёт согласие (акцепт) на повторные автоматические списания согласно выбранному тарифу.

5.3. Параметры автоплатежей:

Первый платёж списывается в момент активации подписки.

Последующие - автоматически каждые 30 календарных дней после первой успешной оплаты. Сумма соответствует выбранному тарифу.

5.4. Уведомление о списании:

Не позднее чем за 3 календарных дня Исполнитель направляет Пользователю уведомление на электронную почту с указанием даты и суммы предстоящего платежа.

5.5. Отмена подписки (рекуррентных платежей). Пользователь может отказаться от автоплатежей в любое время:

  • в личном кабинете - кнопка «Отменить подписку»;
  • письмом на info@dipsic.ru с пометкой «Отмена подписки» и указанием адреса электронной почты аккаунта.

5.6. После отмены подписки дальнейшие списания прекращаются со дня, следующего за окончанием текущего оплаченного периода. Ранее уплаченные средства возвращаются в порядке, описанном в разделе «Условия и порядок возврата».

5.7. При недостатке средств Исполнитель делает повторные попытки списания (не более 3 раз). При неудаче подписка приостанавливается до момента успешного платежа.